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Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : à compléter
Canevas à compléter. Les mentions ci-dessous doivent être vérifiées et adaptées par l'exploitant (raison sociale, RCCM, IFU, hébergeur, médiateur) avant la mise en ligne.
Commandes
Les commandes passées sur ce site sont préparées par la boutique sélectionnée au moment de la validation. Une commande n'est ferme qu'après confirmation par la boutique.
Les prix sont indiqués en francs CFA, toutes taxes comprises.
Retrait et livraison
Aucun délai de livraison n'est garanti : il dépend de l'affluence, de la distance et de l'état de la circulation. Le livreur vous appelle s'il rencontre une difficulté.
La livraison est facturée 1 000 FCFA par commande, quel que soit son montant. Il n'existe ni palier de gratuité, ni montant minimum de commande.
Paiement
Le paiement s'effectue par mobile money ou en espèces à la remise, selon le mode choisi lors de la commande.
Annulation et réclamation
Une commande peut être annulée sans frais tant que sa préparation n'a pas commencé. Les boissons et pâtisseries étant des denrées périssables préparées à la demande, elles ne font pas l'objet d'un droit de rétractation.
Toute réclamation peut être adressée à bonjour@therealcoffeematcha.com ou directement en boutique.